以客需为牵引：满足客户实际需求才能赢取客户、赢得市场

  客户需求是市场竞争制胜的关键，包括现实需求和潜在需求。如果不满足客户现实需求，就没有生存基础；不满足客户潜在需求，就会落后市场。“以客需为牵引”就要围绕客户现实和潜在的实际需求，快速响应客户，不断适时调整公司业务战略、市场战略、产品战略，不断优化公司流程与管理、协调分配既有资源，从而提升内部运作效率，最终为客户带去可触摸、可感知的实际利益。

  对中电鹏程来说，“以客需为牵引”，即围绕客户现实需求，在业务订单导入前，市场端与客户充分沟通，确认客户实际需求；订单导入后，市场端协同项目端、研发端、采购端、生产端、质量端、售后端，各司其职快速响应客户需求。围绕客户潜在需求，打造固晶机、分板机、点胶机、划片机、裂片机等多个标准产品，并从功能、价格等方面丰富标准机产品系列，供具有不同需求的客户选择。